Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ zc88

Điều 1 — Chấp Thuận Điều Khoản

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa zc88 ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("Người chơi", "bạn") khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền zc88.tech và tất cả các tên miền phụ liên quan, bao gồm ứng dụng di động, API và bất kỳ dịch vụ kỹ thuật số nào khác do zc88 cung cấp (gọi chung là "Dịch vụ").

Bằng cách tạo tài khoản, thực hiện giao dịch, đặt cược hoặc đơn giản là truy cập Dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi, có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng, và việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực cư trú của bạn. Nếu bạn đang hành động thay mặt cho một tổ chức, bạn xác nhận rằng bạn có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với các điều khoản này.

Điều 2 — Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của zc88, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. zc88 không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người dùng nào dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email chính xác, hợp lệ và thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu tối đa một (01) tài khoản tại zc88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù dùng tên thật, biệt danh hay thông tin người khác — là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Bạn không đang trong giai đoạn tự loại trừ tại bất kỳ nền tảng cờ bạc nào khác hoặc theo lệnh của tòa án.

Điều 3 — Quy Định Về Tài Khoản

3.1 Thông tin tài khoản

Người chơi có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. zc88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho người khác hoặc do việc sử dụng trái phép tài khoản của bạn bởi bên thứ ba — trừ trường hợp tổn thất là hệ quả trực tiếp từ lỗi bảo mật phía zc88.

3.2 Cập nhật thông tin

Bạn có nghĩa vụ cập nhật ngay lập tức nếu bất kỳ thông tin đăng ký nào thay đổi, bao gồm địa chỉ email, số điện thoại liên lạc. Thông tin lỗi thời có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa trong quá trình xác minh.

3.3 Sử dụng tài khoản

Tài khoản zc88 chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân và giải trí hợp pháp. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản cho mục đích thương mại, chuyển nhượng tài khoản cho người khác, hoặc sử dụng tài khoản để thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật hiện hành.

Điều 4 — Nạp Tiền & Rút Thưởng

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

zc88 chấp nhận các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank, MB Bank) và tiền điện tử USDT TRC20. Danh sách phương thức có thể được cập nhật mà không cần báo trước.

4.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút thưởng tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tối đa hàng ngày: 500.000.000 VNĐ (có thể được điều chỉnh theo cấp VIP của người chơi).

4.3 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tự động trong vòng 1–5 phút. Giao dịch rút thưởng qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý trong vòng 5–15 phút; rút qua ngân hàng trong ngày làm việc (Thứ Hai đến Thứ Sáu, 8:00–17:00). Các yêu cầu rút ngoài giờ hành chính sẽ được xử lý vào sáng ngày làm việc tiếp theo.

4.4 Điều kiện rút thưởng

Để đảm bảo an toàn cho người chơi và phòng ngừa gian lận, tất cả giao dịch rút tiền phải thỏa mãn: (i) tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử thụ hưởng phải đứng tên chính chủ tài khoản zc88; (ii) người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước lần rút đầu tiên; (iii) không có vi phạm điều khoản đang bị điều tra.

Điều 5 — Quy Tắc Cá Cược

Mọi cược đã được xác nhận trên hệ thống zc88 đều có hiệu lực ràng buộc và không thể hủy trừ khi có lỗi kỹ thuật được zc88 xác nhận chính thức. Kết quả của tất cả các sự kiện thể thao, trò chơi casino và các hình thức cá cược khác được xác định bởi nguồn kết quả chính thức do zc88 chỉ định.

• Cược tối thiểu và tối đa cho từng thị trường được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.
• zc88 có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc hủy bỏ thị trường cược trong các trường hợp bất thường (sự kiện bị hủy, thay đổi địa điểm, điều kiện thời tiết, v.v.).
• Trong trường hợp cược bị hủy do lỗi hệ thống hoặc sự kiện bị hủy, số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ về tài khoản trong vòng 24 giờ.
• zc88 áp dụng cơ chế phát hiện cược bất thường. Các cược bị nghi ngờ là kết quả của thông tin nội bộ hoặc dàn xếp có thể bị hủy và tài khoản bị điều tra.

Điều 6 — Điều Kiện Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback) và ưu đãi VIP của zc88 đều có điều kiện và điều khoản riêng được nêu cụ thể trong trang giới thiệu từng chương trình. Các quy định chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược: Mỗi khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược (rollover) cụ thể trước khi số dư thưởng có thể được rút ra. Yêu cầu này được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình và dao động từ 5x đến 30x tùy loại khuyến mãi.
• Giới hạn nhận thưởng: Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một (01) lần, trừ khi điều kiện chương trình ghi rõ khác.
• Thời hạn sử dụng: Số dư thưởng phải được sử dụng trong thời gian quy định. Số dư thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi mà không cần báo trước.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược hai chiều để đáp ứng vòng cược, hoặc sử dụng khuyến mãi không đúng mục đích.

Điều 7 — Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng Dịch vụ của zc88:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tạo và vận hành nhiều hơn một tài khoản bằng bất kỳ phương thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống cá cược.
• Khai thác lỗi hệ thống, sai sót tỷ lệ kèo hoặc lỗ hổng phần mềm nhằm thu lợi bất chính.
• Thực hiện hành vi rửa tiền dưới bất kỳ hình thức nào qua nền tảng zc88.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin của người khác để nhận thưởng.
• Tấn công, hack hoặc cố tình làm gián đoạn hoạt động của hệ thống zc88.
• Sử dụng Dịch vụ vào mục đích thương mại hoặc cho người dùng thứ ba mà không có sự cho phép bằng văn bản của zc88.
• Thực hiện giao dịch tài chính có nguồn gốc bất hợp pháp thông qua nền tảng.

Điều 8 — Bảo Mật Tài Khoản

zc88 sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ. Người chơi có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình bằng cách:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ zc88 (nhân viên zc88 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được hỗ trợ.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho zc88 nếu phát hiện có hoạt động đăng nhập bất thường.

Điều 9 — Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng zc88 — bao gồm logo, giao diện, phần mềm, đồ họa, văn bản, âm thanh và mã nguồn — là tài sản trí tuệ độc quyền của zc88 hoặc đối tác cấp phép tương ứng, được bảo vệ bởi luật bản quyền và sở hữu trí tuệ quốc tế. Người chơi không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ tài sản nào trên nền tảng mà không có sự cho phép bằ ng văn bản của zc88.

Điều 10 — Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, zc88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất tài chính do cá cược, gián đoạn kết nối Internet, lỗi phần cứng thiết bị người dùng, hoặc sự kiện bất khả kháng.

zc88 không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ hoạt động liên tục và không có lỗi trong mọi thời điểm. Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, zc88 sẽ thông báo trước qua kênh chính thức ít nhất 30 phút trước khi thực hiện bảo trì định kỳ.

Điều 11 — Chơi Có Trách Nhiệm

zc88 cam kết thúc đẩy lối chơi lành mạnh và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Các công cụ này bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể thiết lập mức thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngừng tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng theo yêu cầu của người chơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn không thể khôi phục dành cho người chơi nhận thấy mình có dấu hiệu nghiện cờ bạc.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của zc88 để tìm hiểu thêm về các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp và hoàn toàn bảo mật.

Điều 12 — Chấm Dứt Tài Khoản

zc88 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người chơi mà không cần báo trước trong các trường hợp sau: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này; hoạt động gian lận hoặc đáng ngờ; yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền; không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn quy định.

Người chơi cũng có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người chơi, số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ các khoản thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Điều 13 — Thay Đổi Điều Khoản

zc88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được công bố công khai tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Bạn có trách nhiệm kiểm tra điều khoản định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi.

Điều 14 — Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp hiện hành áp dụng cho hoạt động của zc88. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và zc88, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày có tranh chấp.

Nếu thương lượng không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục trọng tài thương mại quốc tế. Ngôn ngữ trọng tài là tiếng Việt. Quyết định của hội đồng trọng tài là cuối cùng và có giá trị ràng buộc với cả hai bên.

Điều 15 — Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức sau:

• Email hỗ trợ: support@zc88.tech (hiển thị dạng văn bản thuần, không nhấp được)
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng zc88
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh chính thức của zc88
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ làm việc đối với mọi yêu cầu hỗ trợ qua email

Để được hỗ trợ nhanh hơn về các vấn đề kỹ thuật hoặc giao dịch, vui lòng truy cập trang Hỗ trợ hoặc trang Câu hỏi thường gặp của zc88.